Rujukan Laman

Hal Perundangan kod lotto Untuk Akaun Anda

Blackjack, Kuil Kekayaan dan Permainan Jatuh berada dalam lobi yang sama, tetapi akses anda sentiasa tertakluk kepada terma, semakan akaun dan undang-undang tempatan.

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahRekod transaksi
kod lotto Hal Perundangan kod lotto Untuk Akaun Anda
BANTUAN TERMA

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Soalan undang-undang perlu masuk melalui saluran yang boleh direkod, bukan melalui komen terbuka. Kami menyemak pertanyaan berdasarkan nombor akaun, masa transaksi, peranti dan dokumen yang anda berikan.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang memerlukan semakan segera pada rekod anda. Pasukan kami boleh melihat masa log masuk, status dompet dan mesej terdahulu tanpa meminta tangkapan skrin tambahan.
E-mel dokumen Hantar e-mel jika anda perlu berkongsi dokumen identiti, bukti alamat atau rujukan transaksi. Nyatakan tajuk yang jelas, nombor akaun dan perkara undang-undang yang diminta supaya fail disambungkan kepada kes yang betul.
Semakan transaksi Jika isu melibatkan FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, sertakan masa, nilai dan rujukan yang tertera pada penyedia bayaran. Kami semak padanan rekod sebelum memberi keputusan bertulis kepada anda.
REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Undang-Undang

Kami mengendalikan dasar ini sebagai rekod hidup, bukan teks hiasan. Perubahan pada akses, kuki, keselamatan atau penyimpanan data akan dikaitkan dengan operasi akaun dan kewajipan semakan kami.

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, status pengesahan dan sejarah akaun untuk mengurus akses anda. Data digunakan bagi semakan keselamatan, pemprosesan pertanyaan dan penyelesaian pertikaian yang berkaitan dengan terma.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa pilihan dan aktiviti yang berkaitan dengan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk bekerja dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk melindungi rekod akaun. Jika tanda risiko muncul, akses boleh ditahan sementara sehingga identiti dan kawalan akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sembang sokongan dan semakan identiti disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkait.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang direkod. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum membetulkan rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Rujukan dalaman

Pasukan sokongan, semakan bayaran dan keselamatan boleh melihat rekod yang berkaitan dengan tugas mereka sahaja. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan supaya pertanyaan undang-undang ditangani tanpa pendedahan berlebihan.

Jawapan Perundangan Sebelum Akaun Dibuka

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu faham sebelum meneruskan pendaftaran akaun. Fokusnya ialah hak data, akses wilayah, rekod bayaran dan cara menghubungi kami apabila ada pertikaian. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, gunakan saluran sokongan yang direkod supaya respons boleh dikaitkan dengan akaun dan bukti yang anda berikan.

Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan lokasi, identiti atau kaedah bayaran sebelum membenarkan ciri akaun diteruskan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, termasuk butiran hubungan, status pengesahan, log masuk, transaksi dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk operasi akaun, semakan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod tidak tepat. Kami mungkin memerlukan dokumen sokongan, rujukan transaksi atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini data supaya akaun tidak diubah tanpa kebenaran.

Rujukan bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesahkan status dompet. Kami tidak meminta kata laluan penyedia bayaran atau kod peribadi luar akaun.

Jika perubahan undang-undang menjejaskan akses, kami boleh melaras ciri, menahan pemprosesan tertentu atau meminta semakan tambahan. Pemberitahuan akan dibuat melalui halaman ini atau mesej akaun apabila berkaitan.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkait atau disimpan dalam bentuk terhad.

Gunakan sembang akaun untuk kes segera atau e-mel bagi dokumen sokongan. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan bukti berkaitan supaya kami boleh memberi jawapan berdasarkan rekod yang tepat.